Potraži uslugu promjene tarife pozivom *100# ili preuzmi m:go aplikaciju za još lakšu promjenu tarife. Prva promjena tarife je besplatna, a svaka naredna se naplaćuje 1KM sa PDV-om.
Navedene tarifne opcije i planovi se mogu aktivirati i putem usluge Moj Meni *100# aplikacije www.mtel.ba/mgo ili putem self care portala/aplikacije Moj m:tel . Korisnik će biti informisan putem SMS poruke o aktivaciji i trajanju, te vrsti tarifne opcije ili plana (jednokratne ili obnovljive).
Za sve internet tarifne opcije/planove spori net je neograničen u BiH i u regionu Zapadnog Balkana sve do isteka tarifne opcije/plana.
Tarifna opcija Facebook i Instagram 10 dana podrazumijeva isključivo saobraćaj za pristup aplikaciji/društvenoj mreži Facebook/Instagram u m:tel mreži unutar BiH i u regionu Zapadnog Balkana. Pristup eksternim sadržajima i linkovima unutar pomenutih aplikacija (npr. Youtube) nije moguć, osim ukoliko korisnik nema aktivnu dodatnu tarifnu opciju za pristup internetu.
Tarifna opcija Društvene mreže 7 dana podrazumijeva isključivo saobraćaj za pristup aplikaciji/društvenoj mreži Facebook/Instagram/TikTok u m:tel mreži unutar BIH i u regionu Zapadnog Balkana. Pristup eksternim sadržajima i linkovima unutar pomenutih aplikacija (npr. Youtube) nije moguć, osim ukoliko korisnik nema aktivnu dodatnu tarifnu opciju za pristup internetu.
Period važenja Dopuna tarifnih planova (obnovljivih) je 30 dana od dana aktivacije. Po isteku perioda važenja Dopuna tarifnog plana, neiskorišcena kolicina minuta, SMS poruka i mobilnog interneta dobijenih u okviru istog, automatski ce se poništiti. Nakon isteka perioda važenja Dopuna tarifnog plana, ukoliko korisnik prethodno nije izvršio deaktivaciju Dopuna tarifnog plana, isti ce se automatski obnoviti, pod uslovom da korisnik ima dovoljan iznos na glavnom racunu potreban za obnovu odabranog Dopuna tarifnog plana. Automatska obnova odabranog Dopuna tarifnog plana, pod navedenim uslovima, vrši se sve dok korisniku ne prestane korisnicki status.
Ukoliko korisnik, nakon isteka perioda važenja odabranog Dopuna tarifnog plana, nema dovoljan iznos na glavnom računu potreban za obnovu istog, odabrani Dopuna tarifni plan mu se neće obnoviti, a saobraćaj koji korisnik bude ostvarivao naplaćivaće se po cijenama definisanim važećim Cjenovnikom Mtela za odgovarajući tarifni model Dopuna usluge. Korisniku koji, nakon isteka perioda važenja odabranog Dopuna tarifnog plana, nema dovoljan iznos na glavnom računu potreban za obnovu istog, kada izvrši dopunu glavnog računa u iznosu koji je dovoljan za obnovu odabranog Dopuna tarifnog plana, isti ce biti obnovljen, osim ako korisnik nije u međuvremenu izvršio deaktivaciju odabranog Dopuna tarifnog plana. Obnovom odabranog Dopuna tarifnog plana, korisnik dobija odgovarajući iznos količine minuta, SMS poruka i mobilnog interneta koji su uključeni u odabrani Dopuna tarifni plan.
Cijene saobraćaja za korisnike Dopuna tarifnih planova, koje se obračunavaju nakon iskorišćene dobijene količine minuta, SMS poruka i mobilnog interneta u okviru odabranog Dopuna tarifnog plana prije isteka perioda važenja istog možete pogledati u Zbirnom cjenovniku. Cijena saobraćaja od 0,20 KM/min prema mts Srbija, m:tel Crna Gora i m:tel Austrija odnosi se na pozive prema mobilnim mrežama mts Srbija (38164, 38165, 38166), m:tel Crna Gora (38260, 38268) i m:tel Austrija (43667).
Nakon iskorišćene dobijene kolicine mobilnog interneta prije isteka perioda važenja odabranog Dopuna tarifnog plana, korisniku ce do isteka perioda važenja odabranog Dopuna tarifnog plana, biti omogućen neograničen pristup Internetu u BiH, ali po smanjenoj brzini protoka od 128 kb/s.
Korisnik koji iskoristi dodjeljenu količinu mobilnog interneta u okviru izabrane Roming tarifne opcije, a prije isteka perioda važenja predmetne tarifne opcije, korišcenje usluge mobilnog interneta u mrežama operatora u romingu obracunavaće se u skladu sa važecim Cjenovnikom Mtela definisanim za korišćenje međunarodnog roming saobraćaja za prepaid korisnike Mtela, kada se nalazi u mrežama odabranog operatora.
Korisnik ce biti obavješten putem SMS poruke kada izvrši kupovinu Roming tarifnih opcija i kada iskoristi dodjeljenu kolicinu mobilnog interneta u okviru predmetne tarifne opcije.
U slučaju Roming tarifnih opcija, operateri mogu imati različite mrežne oznake. Kada birate operatere obratite pažnju da izaberete odgovarajuću mrežnu oznaku. Listu i više o mrežnim oznakama, cijenama i Romingu u regiji Zapadnog Balkana možete pronaći ovdje
U slučaju Net roming Evropa tarifnih opcija listu zemalja i mreža možete pronaći ovdje
U navedene cijene je uračunat PDV. Više o uslovima korišćenja usluga/paketa usluga možete pronaći ovdje. Zbirni cjenovnik možete pogledati ovdje.
