Zemlje i mrežne oznake partnera u Romingu

Operator
Telekom Srbija

Mrežne oznake
MTS, mt:s, Telekom Srbija, 220 03, YUG 03

Roming tarifna opcija
NET mts SRB i MTEL CG i Net Zapadni Balkan

Operator
Yettel

Mrežne oznake
Yettel, SRB Yettel, TELENOR, YU TELENOR, SRB TELENOR, YUG 01, 220 01, MOBTEL, YU MOBTEL

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Operator
A1 Srbija

Mrežne oznake
A1 SRB, Vip, Vip SRB, YU05, SCG 05, Topnet Serbia

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
m:tel

Mrežne oznake
MTEL, m:tel, m:tel Montenegro, 29703

Roming tarifna opcija
NET mts SRB i MTEL CG i Net Zapadni Balkan

Operator
One Crna Gora

Mrežne oznake
One MNE, Telenor, 297 01, Telenor

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Operator
Crnogorski Telekom

Mrežne oznake
Telekom.me, T.me, MNE 02, 297 02

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
A1 Makedonija

Mrežne oznake
A1 MK, ONE, MKD02, MTS, MTS AD, Cosmofon

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Operator
Makedonski Telekom

Mrežne oznake
Telekom MK, MKT MK, T-Mobile MK, TMO MK, 294 01

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
IPKO Telecommunication LLC

Mrežne oznake
IPKO, 221 02

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Operator
Kosovo Telecom (Vala)

Mrežne oznake
vala KS

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
One Telecommunications

Mrežne oznake
One.al, Telekom.al, ONE.al, 276 01

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Operator
ALBtelecom

Mrežne oznake
EAGLE AL

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Operator
Vodafone Albania

Mrežne oznake
Vodafone AL, Voda AL, AL-02, 276 02

Roming tarifna opcija
Net Zapadni Balkan

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Hrvatski Telekom

Mrežne oznake
HT HR, 219 01, T-Mobile

Roming tarifna opcija
Net roaming Hrvatska

Operator
Telemach Hrvatska

Mrežne oznake
TM HR, Telemach

Roming tarifna opcija
Net roaming Hrvatska

Operator
A1 Hrvatska

Mrežne oznake
A1 HR, HR 10, 219 10

Roming tarifna opcija
Net roaming Hrvatska

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Telekom Slovenije

Mrežne oznake
MOBITEL, SI GSM

Roming tarifna opcija
Net roming Slovenija

Operator
A1 Slovenija

Mrežne oznake
A1 SI

Roming tarifna opcija
Net roming Slovenija

Operator
Telemach

Mrežne oznake
TELEMACH, Tusmobil

Roming tarifna opcija
Net roming Slovenija

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Turkcell

Mrežne oznake
TCELL, TR TURKCELL, TR TCELL, TURKCELL

Roming tarifna opcija
Net roming Turska

Operator
Vodafone

Mrežne oznake
VF-TR, Vodafone Türkiye, VODAFONE TR

Roming tarifna opcija
Net roming Turska

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
TIM

Mrežne oznake
TIM@sea, I TIM, TIM

Roming tarifna opcija
Net roming Italija

Operator
Vodafone Italia

Mrežne oznake
voda IT, VODAFONE IT, OMNITEL, I OMNI

Roming tarifna opcija
Net roming Italija

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
T-Mobile Austria (Magenta)

Mrežne oznake
Magenta T, Magenta-T-, telering, T Mobile A - A03, 232-03, Magenta-T

Roming tarifna opcija
NET roming Austrija/Njemačka

Operator
A1 Telekom Austria

Mrežne oznake
A1

Roming tarifna opcija
NET roming Austrija/Njemačka

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Telekom Deutschland

Mrežne oznake
TDG, Telekom.de, T-D1, D1-Telekom, T-Mobile D, D1

Roming tarifna opcija
NET roming Austrija/Njemačka

Operator
Vodafone

Mrežne oznake
Vodafone.de, Vodafone

Roming tarifna opcija
NET roming Austrija/Njemačka

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Swisscomm

Mrežne oznake
Swisscom, Swiss GSM, SwisscomFL

Roming tarifna opcija
NET roming Švajcarska

Operator
Sunrise

Mrežne oznake
Sunrise CH, Sunrise

Roming tarifna opcija
NET roming Švajcarska

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Magyar Telekom

Mrežne oznake
THU, Telekom HU, T-Mobile H, T HU, WESTEL

Roming tarifna opcija
NET roming Mađarska

Operator
One Hungary

Mrežne oznake
One, Vodafone HU, voda HU

Roming tarifna opcija
NET roming Mađarska

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
T-Mobile - COSMOTE (OTE S.A.)

Mrežne oznake
COSMOTE, GR COSMOTE, C-OTE

Roming tarifna opcija
NET roming Grčka

Operator
Vodafone

Mrežne oznake
voda HR, vodafone GR, GR VODAFONE, VODAFONE GR, PANAFON

Roming tarifna opcija
NET roming Grčka

Operator
NOVA TELECOMMUNICATIONS & MEDIA SINGLE MEMBER S.A.

Mrežne oznake
WIND, WIND GR, TIM GR, TELESTET, H STET, GR STET, GR TELESTET, 202 10

Roming tarifna opcija
NET roming Grčka

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Orange Tunisie

Mrežne oznake
Orange TN

Roming tarifna opcija
NET roming Tunis

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Etisalat Egypt

Mrežne oznake
Etisalat

Roming tarifna opcija
NET roming Egipat

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
China Unicom

Mrežne oznake
CHN-UNICOM, UNICOM, China Unicom, CHN CUGSM, CUGSM, 460 01

Roming tarifna opcija
NET roming Kina

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
T-mobile (Sjedinjene Američke Države)

Mrežne oznake
T-mobile

Roming tarifna opcija
NET roming SAD

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ

Operator
Vodacom

Mrežne oznake
VodaCom, 64004

Roming tarifna opcija
NET roming Tanzanija

Kupi roming tarifne opcije izborom svoje tarife
Pretplata
Kombinuj
Dopuna
m:SAT MOB
BIZ
Kombinuj BIZ
NET roming Evropa
(pregled zemalja, mreža i mrežnih oznaka u kojoj važi opcija)
NET roming Svijet
(pregled zemalja, mreža i mrežnih oznaka u kojoj važi opcija)



Važno: Zbog postepenog gašenja 3G mreža u inostranstvu, prije putovanja provjerite i po potrebi zamijenite staru SIM karticu novom m:tel 4G/LTE SIM/eSIM karticom kako biste osigurali neometan pristup internetu u romingu.

Za aktuelne roming informacije ili pomoć pozovite 066 10 10 10 (u inostranstvu je poziv moguć na +38766101010 i naplaćuje se prema važećim cijenama poziva iz rominga).

Lista zadnji put ažurirana 16.05.2025.

Pregled cijena na području Srbije (m:ts)

Zona 1A/1BZona2Zona 3Zona 4Zona 5Zona 6
Cijena poziva (KM/min)Cijena poziva (KM/min)--2,132,243,955,26
SMS (KM/SMS)SMS (KM/SMS)--0,130,130,130,13
Mobilni internet (KM/MB)Mobilni internet (KM/MB)-
Dolazni pozivi (KM/min)Dolazni pozivi (KM/min)0,00

Tarifni interval za odlazne pozive u zone 1a, 1b i 2 podešen je na 30+1 sekunde.
Tarifni interval za odlazne pozive prema ostalim zonama podešen je na 60+60 sekundi.
Cijena dolaznog poziva za postpaid pretplatnike je 0,00 KM/min sa uključenim PDV-om.
Tarifni interval za dolazne pozive podešen je na 1+1 sekunda.
Obračunski interval za GPRS je 1KB+1KB.

*Cijene za pozive i slanje SMS-a se obračunavaju kao cijene koje se primjenjuju u domaćoj mreži Mtela za korišćenje usluge poziva i slanje SMS-a prema ostalim mobilnim mrežama u BiH, a u zavisnosti od tarifnog modela kojeg korisnik koristi.

**Prenos podataka je onemogućen ukoliko korisnik nema određenu količinu mobilnog interneta definisanu u okviru pripadajuće/omogućene tarife/opcije za korišćenje u mrežama u regionu Zapadnog Balkana.

Spisak zemalja po zonama

Pregled cijena na području Crne Gore (m:tel)

Zona 1A/1BZona 2Zona 3Zona 4Zona 5 Zona 6
Cijena poziva (KM/min)Cijena poziva (KM/min)--1,321,653,295,26
SMS (KM/SMS)SMS (KM/SMS)--0,130,130,130,13
Mobilni internet (KM/MB)Mobilni internet (KM/MB)-
Dolazni pozivi (KM/min)Dolazni pozivi (KM/min)0,00

Tarifni interval za odlazne pozive u zone 1a, 1b i 2 podešen je na 30+1 sekunda. Tarifni interval za odlazne pozive prema ostalim zonama podešen je na 60+60 sekundi. Cijena dolaznog poziva za postpaid pretplatnike je 0,00 KM/min, sa uključenim PDV-om. Tarifni interval za dolazne pozive podešen je na 1+1 sekunda. Obračunski interval za GPRS je 1KB+1KB.

*Cijene za pozive i slanje SMS-a se obračunavaju kao cijene koje se primjenjuju u domaćoj mreži Mtela za korišćenje usluge poziva i slanje SMS-a prema ostalim mobilnim mrežama u BiH, a u zavisnosti od tarifnog modela kojeg korisnik koristi.

**Prenos podataka je onemogućen ukoliko korisnik nema određenu količinu mobilnog interneta definisanu u okviru pripadajuće/omogućene tarife/opcije za korišćenje u mrežama u regionu Zapadnog Balkana.

Spisak zemalja po zonama

Kada se korisnik nalazi u svim mrežama van Telekom Srbija grupe:

Zona 0Zona 1Zona 2Zona 3Zona 4
Mreže u BiH (KM/min)Mreže u BiH (KM/min)-1,642,573,515,85
Lokalni pozivi (KM/min)Lokalni pozivi (KM/min)-1,642,342,342,34
Međunarodni - Zona 0 (KM/min)Međunarodni - Zona 0 (KM/min)-2,934,104,687,02
Međunarodni - ostale zone (KM/min)Međunarodni - ostale zone (KM/min)4,102,934,104,687,02
SMS (KM/SMS)SMS (KM/SMS)-0,590,590,700,70
Dolazni pozivi (KM/min)Dolazni pozivi (KM/min)0,00,701,171,762,11
Mobilni internet (KM/MB)Mobilni internet (KM/MB)-5,8525,7425,7425,74

Tarifni interval za odlazne pozive iz Zone 0 za postpaid korisnike mobilne telefonije Mtel-a a.d. Banja Luka prema mrežama u BiH, za lokalne pozive i za međunarodne pozive prema Zoni 0 podešen je na 30+1.
Tarifni interval za odlazne pozive iz Zone 0 za prepaid korisnike mobilne telefonije Mtel-a a.d. Banja Luka prema mrežama u BiH i za međunarodne pozive prema Zoni 0 podešen je na 30+1.
Tarifni interval za dolazne pozive u Zonu 0 podešen je na 1+1.
Tarifni interval za ostale zone podešen je na 60+60.
Obračunski interval za GPRS u Zoni 0 podešen je na 1KB+1KB.
Obračunski interval za GPRS u ostalim Zonama podešen je na 10KB+10KB.

*Cijene za pozive i slanje SMS-a se obračunavaju kao cijene koje se primjenjuju u domaćoj mreži Mtela za korišćenje usluge poziva i slanje SMS-a prema ostalim mobilnim mrežama u BiH, a u zavisnosti od tarifnog modela kojeg korisnik koristi.

**Prenos podataka je onemogućen ukoliko korisnik nema određenu količinu mobilnog interneta definisanu u okviru pripadajuće/omogućene tarife/opcije za korišćenje u mrežama u regionu Zapadnog Balkana.

Spisak zemalja po zonama

Kada se korisnik nalazi u mrežama Telekom Srbija grupe (m:ts Srbija)

Zona 1A/1BZona2Zona 3Zona 4Zona 5Zona 6
Cijena poziva (KM/min)Cijena poziva (KM/min)--2,232,334,125,50
SMS (KM/SMS)SMS (KM/SMS)--0,130,130,130,13
Mobilni internet (KM/MB)Mobilni internet (KM/MB)-
Dolazni pozivi (KM/min)Dolazni pozivi (KM/min)0,00

Tarifni interval za odlazne pozive u zone 1A, 1B i 2 je 30+1 sekunda, a za ostale odlazne pozive je 60+60 sekundi.
Tarifni interval za dolazne pozive je 1+1 sekunda.
Obračunski interval za GPRS je 1KB+1KB.
Sve cijene sadrže PDV.

*Cijene za pozive i slanje SMS-a se obračunavaju kao cijene koje se primjenjuju u domaćoj mreži Mtela za korišćenje usluge poziva i slanje SMS-a prema ostalim mobilnim mrežama u BiH, a u zavisnosti od tarifnog modela kojeg korisnik koristi.

**Prenos podataka je onemogućen ukoliko korisnik nema određenu količinu mobilnog interneta definisanu u okviru pripadajuće/omogućene tarife/opcije za korišćenje u mrežama u regionu Zapadnog Balkana.

Kada se korisnik nalazi u mrežama Telekom Srbija grupe (m:tel Crna Gora)

Zona 1A/1BZona 2Zona 3Zona 4Zona 5 Zona 6
Cijena poziva (KM/min)Cijena poziva (KM/min)--2,232,334,125,50
SMS (KM/SMS)SMS (KM/SMS)--0,130,130,130,13
Mobilni internet (KM/MB)Mobilni internet (KM/MB)-
Dolazni pozivi (KM/min)Dolazni pozivi (KM/min)0,00

Tarifni interval za odlazne pozive u zone 1A, 1B i 2 je 30+1 sekunda, a za ostale odlazne pozive je 60+60 sekundi.
Tarifni interval za dolazne pozive je 1+1 sekunda.
Obračunski interval za GPRS je 1KB+1KB.
Sve cijene sadrže PDV.

*Cijene za pozive i slanje SMS-a se obračunavaju kao cijene koje se primjenjuju u domaćoj mreži Mtela za korišćenje usluge poziva i slanje SMS-a prema ostalim mobilnim mrežama u BiH, a u zavisnosti od tarifnog modela kojeg korisnik koristi.

**Prenos podataka je onemogućen ukoliko korisnik nema određenu količinu mobilnog interneta definisanu u okviru pripadajuće/omogućene tarife/opcije za korišćenje u mrežama u regionu Zapadnog Balkana.

Kada se korisnik nalazi u svim mrežama van Telekom Srbija grupe:

Zona 0Zona 1Zona 2Zona 3Zona 4
Mreže u BiH (KM/min)Mreže u BiH (KM/min)-1,992,934,106,79
Lokalni pozivi (KM/min)Lokalni pozivi (KM/min)-2,694,685,388,07
Međunarodni - Zona 0 (KM/min)Međunarodni - Zona 0 (KM/min)-2,684,685,388,07
Međunarodni - ostale zone (KM/min)Međunarodni - ostale zone (KM/min)4,682,694,685,388,07
SMS (KM/SMS)SMS (KM/SMS)-0,700,700,820,82
Dolazni pozivi (KM/min)Dolazni pozivi (KM/min)0,000,821,402,052,46
Mobilni internet (KM/MB)Mobilni internet (KM/MB)-6,4428,0828,0828,08

Tarifni interval za odlazne pozive iz Zone 0 za postpaid korisnike mobilne telefonije Mtel-a a.d. Banja Luka prema mrežama u BiH, za lokalne pozive i za međunarodne pozive prema Zoni 0 podešen je na 30+1.
Tarifni interval za odlazne pozive iz Zone 0 za prepaid korisnike mobilne telefonije Mtel-a a.d. Banja Luka prema mrežama u BiH i za međunarodne pozive prema Zoni 0 podešen je na 30+1.
Tarifni interval za dolazne pozive u Zonu 0 podešen je na 1+1.
Tarifni interval za ostale zone podešen je na 60+60.
Obračunski interval za GPRS u Zoni 0 podešen je na 1KB+1KB.
Obračunski interval za GPRS u ostalim Zonama podešen je na 10KB+10KB.

Spisak zemalja po zonama

Odgovori na najčešća pitanja o ukidanju rominga u regionu Zapadnog Balkana

Primjena sporazuma o ukidanju rominga u regionu Zapadnog Balkana, u potpunosti počinje od 1. jula 2021.godine. Korisnicima kompanije m:tel, ali i drugih operatera iz Bosne i Hercegovine će biti omogućeno da pogodnosti koje imaju u Bosni i Hercegovini koriste i u Srbiji, Sjevernoj Makedoniji, Crnoj Gori i Albaniji, uz politiku tzv. primjerenog korištenja na potrošnju roming usluga u regionu Zapadnog Balkana.
Na ovoj stranici možete da pronađete odgovore na najčešća pitanja koja su vezana za primjenu ovog sporazuma.

    • 1. Na koju regiju se odnosi Sporazum o smanjenju cijena usluga rominga u javnim mobilnim komunikacionim mrežama koji se primijenjuje od 1.jula 2021. godine?

Primjena Sporazuma o smanjenju cijena usluga rominga u javnim mobilnim komunikacionim mrežama u regionu Zapadnog Balkana odnosi se na: Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Crnu Goru, Sjevernu Makedoniju i Albaniju.

    • 2. Šta zapravo znači ukidanje rominga u regionu Zapadnog Balkana, da li to znači da korišćenjem svog telefona u ovim zemljama neću plaćati nikakve dodatne naknade?

Upravo tako. To znači da će komunikacija (telefonski pozivi, SMS poruke i mobilni internet) na teritoriji Zapadnog Balkana biti obuhvaćena vašim nacionalnim paketom. Minute, SMS poruke i količina mobilnog interneta koje potrošite u regionu Zapadnog Balkana tarifiraće se ili odbijati od vašeg nacionalnog paketa po tarifi koja vam se naplaćuje kod kuće (u državi u kojoj živite, radite ili studirate).

    • 3. Šta predstavlja nacionalni saobraćaj?

To je količina minuta, SMS poruka i mobilnog interneta koju dobijate u okviru svog tarifnog paketa, a koju koristite prema svim mrežama u BiH.

    • 4. Ukoliko se nađem izvan matične mreže u regionu Zapadnog Balkana, da li će mi se naplaćivati dolazni pozivi?

Svi dolazni pozivi koje primite u mrežama mobilnih operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana su besplatni i neće se tarifirati.

    • 5. Da li se i kako tarifiraju pozivi i SMS poruke upućeni prema destinacijama koje ne ulaze u sastav regiona Zapadnog Balkana?

Minute za razgovore i količinu poruka, koje u okviru svojih paketa imate prema drugim mrežama u BiH, važe i za razgovore i SMS poruke kada se nađete u regionu Zapadnog Balkana, ukoliko pozivate neki od brojeva sa te teritorije. Dakle ukoliko pozivate ili šaljete poruke ka brojevima sa pozivnim brojem +387, +382, +383, +381, +389 ili +355, ostvareni saobraćaj se tarifira kao nacionalni. Odlazni pozivi i poruke upućeni ka bilo kojoj drugoj destinaciji van regiona Zapadnog Balkana (odnosno ka bilo kom pozivnom broju osim gore navedenih), tarifiraju se prema posebno utvrđenom Cjenovniku m:tel-a

    • 6. Postoje li količinska ograničenja za pozive, slanje SMS poruka i upotrebu mobilnog interneta dok se nalazim izvan matične zemlje i koristim mrežu drugog operatora u regionu Zapadnog Balkana?

Količina saobraćaja (razgovori, poruke i mobilni internet) koja može da se iskoristi u mrežama mobilnih operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana zavisi od m:tel tarifnog paketa koji koristite.

    • 7. Da li nakon potrošenog bonusa za mobilni internet u okviru svog tarifnog paketa mogu da prouzrokujem neželjene troškove?

Kada iskoristite dostupnu količinu mobilnog interneta, biće vam poslato SMS obavještenje o potrošenoj količini prenosa podataka u MB u romingu u regionu Zapadnog Balkana po domaćim cijenama bez dodatne roming naknade nakon čega se usluga prenosa podataka u romingu u regionu Zapadnog Balkana blokira do sljedećeg obračunskog perioda, kako ne biste prouzrokovali neželjene troškove. Ukoliko i dalje budete imali potrebu za korišćenjem mobilnog interneta u regionu Zapadnog Balkana, moći ćete kao i do sada da aktivirate jednu od dostupnih internet ili roming NET tarifnih opcija putem www.mtel.ba, mobilne aplikacije m:go ili servisa Moj meni.

    • 8. Postoji li vremensko ograničenje korišćenja telekomunikacionog saobraćaja u romingu u regionu Zapadnog Balkana i šta znači politika primjerenog korišćenja rominga?

Pravo na roming po cijenama nacionalnog saobraćaja možete da imate tokom svog cijelog boravka u regionu Zapadnog Balkana, ali dok god provodite više vremena kod kuće nego u inostranstvu. Upravo ovo se smatra poštenom upotrebom rominga.
U slučaju moguće zloupotrebe korišćenja rominga u regionu Zapadnog Balkana, vaš mobilni operater vas može kontaktirati ili zaračunati vam naknadu za vašu potrošnju u romingu.
Ukoliko se utvrdi da je SIM kartica tokom prethodnih 123 dana (4 mjeseca) više dana bila prijavljena na mreže operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana nego na matičnu mrežu, ili je veći dio saobraćaja ostvaren u mrežama operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana nego u matičnoj mreži, m:tel će poslati SMS poruku sa obavještenjem o tome da su prekršeni uslovi Politike primjerenog korišćenja i zatražiti da korisnik u roku od 15 dana prilagodi korišćenje kartice uslovima Politike primjerenog korišćenja. Ukoliko je i nakon 15 dana od SMS obavještenja i dalje ispunjen jedan od dva gore navedena uslova, m:tel će početi da naplaćuje dodatnu naknadu za taj saobraćaj.
Onog trenutka kada se utvrdi da je korisnik prilagodio korišćenje SIM kartice uslovima Politike primjerenog korišćenja, m:tel će prestati sa naplatom dodatne naknade, o čemu će korisnik biti obavješten SMS porukom.

    • 9.Koristim m:tel Dopunu, dakle prepiad uslugu. Kako će mi se tarifirati pozivi, internet i poruke u romingu u regionu Zapadnog Balkana?

Za Dopuna korisnike, važiće isti uslovi koje imaju i u matičnoj zemlji, a koji zavise od tarifnog modela ili tarifnom plana koji koriste. Dakle, ukoliko Dopuna tarifni plan podrazumijeva određenu količinu minuta, SMS poruka i mobilnog interneta u nacionalnom saobraćaju, to će da važi i u regionu Zapadnog Balkana. Svi dolazni pozivi koje primite u mrežama mobilnih operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana su besplatni i za Dopuna korisnike i neće se tarifirati.

    • 10. Da li uslugu korišćenja rominga u regionu Zapadnog Balkana moram sam da aktiviram ili će biti automatski uključena?

Uslugu ne morate da uključujete. Ona će vam nakon 1. jula 2021. godine automatski biti dostupna. Ono što je bitno jeste da na svom uređaju ne isključujete prenos mobilnih podataka kada prelazite na teritoriju pružanja usluga drugog operatera, kako biste ovu pogodnost mogli nesmetano da koristite gdje god se nađete u regionu Zapadnog Balkana.

    • 11. Ne planiram da putujem u region Zapadnog Balkana, da li će nova pravila o romingu uticati na mene?

Ne. Ukoliko ne putujete u region Zapadnog Balkana za vas se ništa neće promijeniti.

    • 12. Da li se nova pravila primijenjuju i na pozive koje od kuće upućujem prijateljima i porodici u inostranstvu?

Ne. Pozivi od kuće nisu roming. Nova pravila se odnose isključivo za komunikaciju tokom putovanja i povremeni boravak u regionu Zapadnog Balkana.

    • 13. Da li mi se više isplati da nabavim privremenu lokalnu SIM karticu kada otputujem u neku od zemalja regiona Zapadnog Balkana na neki duži period (dvije sedmice do mjesec dana)?

Politika primjerenog korišćenja rominga osmišljena je za osobe koje “povremeno putuju” u region Zapadnog Balkana i zbog toga nema potrebe da kupujete privremene lokalne SIM kartice ukoliko ne putujete na duži vremenski period. Međutim, ukoliko vaš put podrazumijeva boravak od više mjeseci bez prekida, kontaktirajte nas da vas posavjetujemo i pronađemo najbolje rješenje.

    • 14. Kupio sam dodatnu tarifnu opciju za mobilni internet. Da li taj internet mogu da koristim izvan matične mreže, tj. u mrežama drugih operatera u regionu zapadnog Balkana?

Ukoliko kupljena tarifna opcija podrazumijeva minute, SMS poruke i mobilni internet u nacionalnom saobraćaju ili u romingu, taj saobraćaj moći ćete da koristite na cijeloj teritoriji Zapadnog Balkana uz poštovanje politike primjerenog korišćenja. Pri tom kupljena tarifna opcija ima prednost u korišćenju u odnosu na saobraćaj koji dobijate u okviru svog tarifnog modela.

    • 15. Gdje mogu pronaći Obavještenje o uslovima korišćenja roming usluga za korisnike Mtel-a u regionu Zapadnog Balkana?

Uslove korišćenja možete pronaći na linku: Roming kao kod kuće (Region Zapadnog Balkana)

Kontaktirajte nas za više informacija

Mjesto za vaša pitanja

Pošaljite nam e-mail na Korisničku podršku

Kontakt centar

Pozovite 0800 50 000. Tu smo za vas 24 časa dnevno!

Social

Uvijek smo vam dostupni na Facebooku, Youtubeu i Instagramu.

Poslovnice

Posjetite naša prodajna mjesta i saznajte sve što vas interesuje.