Obavještenje o izmjeni uslova pružanja TOTAL GROUP usluge
Obavještavamo vas da će se od 1. novembra 2025. godine primjenjivati izmijenjeni uslovi pružanja TOTAL GROUP usluge.
U okviru Posebnih uslova pružanja TOTAL GROUP usluge, vrši se izmjena na način da će za korisnike usluga tarifnog modela „KOMBINUJ BIZ 50“, usluga prenosa podataka (mobilni internet), nakon što se iskoristi bonus mobilnog interneta od 8 GB, dobijenog u okviru cijene mjesečne pretplate za korišćenje navedenog tarifnog modela, a kojeg korisnik može da koristi u mreži Mtela i u romingu u mrežama operatora u regionu Zapadnog Balkana, biti onemogućena u mreži Mtela i u romingu u mrežama operatora u regionu Zapadnog Balkana do narednog obračunskog perioda.
Nakon što se potroši mobilni internet iz bonusa ili tarifne opcije prije isteka važenja, dalji pristup internetu biće moguć samo uz kupovinu nove tarifne opcije za mobilni internet ili tarifnog dodatka „Spori net“.
Istovremeno, korisnici tarifnih modela KOMBINUJ BIZ koji u okviru cijene mjesečne pretplate nemaju bonus mobilnog interneta, ukoliko ne izvrše kupovinu tarifne opcije Internet, imaju mogućnost korišćenja usluge prenosa podataka (mobilnog interneta) po cijeni definisanoj važećim Cjenovnikom Mtela.
U okviru korišćenja tarifnog modela „m:biz MIN POTROŠNJA“ vrši se izmjena dodjele bonusa mobilnog interneta na način da nosilac grupe može da raspodijeli bonus mobilnog interneta po pojedinom članu VPN grupe i u količini od 100 GB, 150 GB ili 200 GB.
Takođe, u okviru korišćenja TOTAL GROUP usluge korisnicima kojima se omogućava da, u toku minimalnog perioda trajanja ugovora, isključe određeni broj članova iz VPN grupe, u zavisnosti od ukupnog broja članova VPN grupe, bez plaćanja naknade štete, tu mogućnost mogu iskoristiti na način da navedeno isključenje izvrše za sveukupno definisani broj članova odjednom ili u više navrata do definisanog broja članova za koje se omogućava isključenje bez plaćanja naknade štete, u toku minimalnog perioda trajanja ugovora, a u skladu sa zahtjevom korisnika.
Posebne uslove pružanja TOTAL GROUP usluge koji će se primjenjivati od 1. novembra 2025. godine, možete da pogledate na ovdje:
Opšti uslovi za pružanje telekomunikacionih usluga dostupni su na stranici www.mtel.ba/uslovi-koriscenja kao i na m:tel prodajnim mjestima.
