Kako da aktiviram MOVE TV u Postpaid pretplata tarifama, integrisanim i m:SAT paketima?
Kako aktivirati MOVE TV uslugu?
MOVE TV usluga aktivira se putem aplikacije Moj m:tel, u sekciji Aplikacije.
Potrebno je:
- U Moj mtel aplikaciji aktivirati MOVE TV uslugu, a potom kreirati korisnički nalog (korisničko ime i lozinka). U sekciji Aplikacije odabrati MOVE TV, na Slici 1.
Slika 1. Moj m:tel - aplikacije - Move TV |
Na MOVE TV stranici za aktivaciju usluge odabrati opciju “Aktiviraj”, na Slici 2.
Slika 2. Moj m:tel - aplikacije - Move TV aktivacija |
Nakon uspješne aktivacije usluge, potrebno je kreirati nalog za pristup MOVE aplikaciji odabirom opcije „Kreiraj nalog“, na Slici 3.
Slika 3. Moj m:tel - aplikacije - Move TV kreiraj nalog |
Na Slici 4 je prikazana stranica za kreiranje MOVE naloga. Korisnik treba da unese korisničko ime gdje će na unesenu vrijednost sistem dodati sufiks @mtel-ba kao jedinstven domen Mtel MOVE korisnika na platformi. Dakle, ako je korisnik unio marko.markovic, njegovo korisničko ime za prijavu u MOVE aplikaciji će biti marko.markovic@mtel-ba. Onemogućen je unos karaktera „@” u polje korisničko ime kako bi se spriječilo da korisnik unese mejl adresu. Pored korisničkog imena korisnik unosi i lozinku.
Slika 4. Moj m:tel - aplikacije - Move TV kreiranje naloga |
Nakon uspješno kreiranog MOVE naloga na stranici će biti prikazane informacije o nalogu i uređajima, na Slici 5. Nakon prijave na MOVE aplikaciju, u sekciji Lista uređaja će se pojaviti registrovan tj. prijavljen uređaj na MOVE aplikaciju, na Slici 6. Korisnik ima mogućnost promjene lozinke i brisanja prijavljenog uređaja u MOVE aplikaciji.
Slika 5. Moj m:tel - aplikacije - Move TV uspješno kreiranje naloga |
Slika 6. Moj m:tel - aplikacije - Move TV deaktivacija naloga i brisanje uređaja |
Deaktivaciju MOVE TV usluge je moguće izvršiti izborom opcije “Deaktiviraj”. Nakon podnošenja zahtjeva usluga će trenutno biti deaktivirana na sistemu. U toku mjeseca korisnik ima pravo da jednom zahtjeva deaktivaciju usluge. Na primjer, ako je aktivirao uslugu pa deaktivirao imaće pravo u toku mjeseca da je ponovo aktivira, ali drugi pokušaj deaktivacije neće biti moguć tek od narednog obračunskog perioda.
- Preuzeti MOVE TV aplikaciju sa Google Play, App Store ili App Gallery prodavnice.
- Prijaviti se u aplikaciju izborom provajdera MOVE BiH i unosom podataka o MOVE nalogu kreiranih u Moj mtel aplikaciji.
U okviru jednog korisničkog naloga dodjeljuje se jedna licenca za jedan mobilni uređaj.
Uslugu je moguće deaktivirati jednom u toku obračunskog perioda (kalendarskog mjeseca). U mjesecu deaktivacije naplaćuje se iznos srazmjeran broju dana korišćenja navedene usluge u toku tog mjeseca.
Uslovi za korišćenje
Za korišćenje MOVE TV usluge potrebno je:
- mobilni uređaj sa Android ili iOS operativnim sistemom
- pristup internetu (WiFi ili mobilna mreža - putem mobilne mreže Mtela uključena je neograničena količina podataka za korišćenje MOVE TV usluge)
- korišćenje usluge na teritoriji Bosne i Hercegovine
Za potrebe korišćenja MOVE TV usluge korisnik dobija lični identifikacioni broj (PIN) koji može izmijeniti u bilo kom trenutku.
MOVE TV aplikacija omogućava i dodatne funkcionalnosti kao što su: upravljanje korisničkim postavkama, roditeljska kontrola sadržaja i potvrda narudžbi i izmjena postavki putem PIN koda.
Prijava smetnje
U slučaju poteškoća u korišćenju usluge, smetnju možete prijaviti:
- pozivom na broj 0800 50 000
- dolaskom u m:tel prodajno mjesto
- slanjem e-maila na korisnicka.podrska@mtel.ba
